رقم مركز صيانة ال جي في الاسماعيلية 01210999852
رقم صيانة lg الاسماعيلية معنا يمكنكم الحصول علي خدمات الصيانة المنزلية لاجهزة ال جي بقطع الغيار الاصلية وبشهادة ضمان معتمدة من مركز صيانة ال جي
نسعى دوما في تقديم كافة الامكانيات لعمل صيانة بأفضل الطرق الممكنة من خلال رقم صيانة ال جي الاسماعيلية كي تتوافق مع اعلي معايير الامان و الجودة
رقم صيانة lg الاسماعيلية
- الارضي
- 0235682820– 0235699066
- 0235700997– 0235710008 – 0235700994
- موبيل
- 01010916814
- 01210999852
- 01112124913
نوفر خدمة الصيانة مركز صيانة ال جي بالاسماعيلية الجديدة لجميع محافظات واقاليم ومدن مصر طوال ايام الاسبوع اتصل بنا يصلك افضل مهندس صيانة مختص من خلال اقرب مركز خدمة وتوكيل في محافظتك والصيانة منزلية ولا يستلزم نقل الجهاز من المنزل الا في حالات نادرة او اعطال كبيرة.
نسعى لتحقيق مستوى جديد من الإنجازات من خلال تحدي ومواجة طريقة تفكيرنا دائمًا. ومن خلال إعادة التقييم باستمرار مركز صيانة ال جي بالاسماعيلية الجديدة، نعمل بجد لوضع مفاهيم العمل الخاصة بنا لإنشاء كيان أفضل وأكثر ذكاءً للشركة. وحيث إن صيانة ال جي دوت
وايضا نعمل على صيانة ال جي الشرقية
! اهم عيوب اجهزة ال جي و اهم النصائح للحفاظ عليها من هذه العيوب
عيوب غسالات ال جي ونصائح للحفاظ عليها
الغسالة الكهربائية من الاجهزة التي لا يمكن ان يخلو المنزل منها ، فهي الحل الذي انقذ السيدات من مشقة غسيل الملابس ؛ و لكن اعطال الغسالات واردة الحدوث بشكل كبير مع استخدامنا الشبه يومي لها ، فلا يوجد اسهل من القاء الملابس المتسخة بها و تشغيلها ، و هي ستقوم باللازم
و حتي لا تتعكر صفو حياتنا ، و تظل الغسالة محتفظة بسلامتها و كفائتها لكي لا نجد يوما ما يقوم بتنظيف ملابسنا ؛ اذا فمن الضروري ان نحذر من اعطال الغسالة الكهربائية ؛ و هذا لن يتم الا لو استخدمناها بشكل سليم و تجنبنا المحذورات التي تؤدي لتلفها ؛ و لكن قبلا علينا ان نعرف ما هي الصور المختلفة لاعطال الغسالات الكهربائية سواء كانت فل او فوق او هاف اوتوماتيك ؛ و كل هذا سيوضحه لنا خبراء توكيل ال جي بالاسماعيلية المتخصصين في كل صغيرة و كبيرة متعلقة بالاجهزة الكهربائية
اعطال خاصة بالغسالات الكهربائية
- تآكل الحلة الداخلية للغسالة او الهيكل الخارجي لها ؛ و هذا يحدث عادة بسبب الرطوبة ، و يسمي هذا الخلل باسم بارمة الغسالات
- الملابس تخرج مبللة و لا يتم عصرها ؛ و هذا بسبب تلف المجفف
- لا يتم التخلص من ماء الغسيل ، و يفسر خبراء مراكز صيانة غسالات ال جي بالاسماعيلية بان ذلك نتيجة لوجود عطب بالطلمبة
- الغسالة عاجزة عن سحب المياه
- الغسالة لا تعمل كليا
- حلة الغسيل لا تدور
نصائح لتجنب هذه الاعطال
حدوث اعطال الغسالة الكهربائية هو امر وارد بنسبة كبيرة ، و لكن ما يزيد الامر عن حده هو استخدامنا السئ لها ، و بايدينا ان نقلل من معدل الاصابة بتلك الاعطاب ان حرصنا منذ الان علي عدم الاضرار بالغسالة عند استخدامها ، عن طريق تنفيذ التعليمات الاتية التي ينصحنا بها خبراء مركز صيانة ال جي الاسماعيلية
- تجفيفها جيدا عقب كل استخدام من الداخل و الخارج
- وضعها علي قاعدة مرتفعة عن الارض
- عدم نثر مياه علي لوحة التحكم
- ترك بابها مفتوحا عقب الانتهاء من استخدامها لفترة قصيرة
- عدم تشغيها بشكل متتالي اكثر من مرة
- وضع كمية ملابس مناسبة لقدرتها علي الاستيعاب
عيوب ثلاجات ال جي ونصائح للحفاظ عليها
رقم صيانة lg الاسماعيلية
– قد تلاحظ أحيانا حدوث اهتزاز في ماسورة الراجع ويتم صيانته من خلال ضبط ماسورة الراجع.
– عندما تلاحظ أن الموتور يهتز فقم بضبط وضع الموتور.
– أحيانا تجد ان الموتور بلوف فقط قم بتغيير الموتور ( كباس ).
– فجأة تجد أنه لا يوجد تبريد بالفريزر غالبًا يكون السبب عدم وجود الكهرباء فقم بضبط الكابل بالفيشة.
– عندما يكون الثرموستات لا يعمل وصيانته الوحيدة هي أن تقوم بتغيير الثرموستات.
– اذا كان الموتور لا يعمل قم بتغيير المجموعة.
– إذا لاحظت تسرب في الغاز مع انسداد في دائرة الغاز فقط قم بشحن الثلاجة.
– و إذا كانت الثلاجة لا تفصل و تعمل باستمرار و التبريد جيد فان العطل يكون من الثرموستات لا تعمل فقم بتغيير الثرموستات.
– اذا كان هناك تسريب للمياه في أسفل الثلاجة فهذا يتم تشخيصه على انه عيب في العازل ويتم تزويد العازل.
– قد تلاحظ أن جزء من الفريزر يبرد والجزء الآخر لا يقوم بالتبريد و السبب يكون عدم انتظام الثرموستات و يتم تغير الثرموستات.
– قد تجد كهرباء كلما لامست الثلاجة من الخارج أي أن بها ماس كهربائي وهذا عيب في الثرموستات و إصلاحه من خلال تغيير الثرموستات.
– في حالة وجود ثقب في الفريزر فإنه يكون بهذا الشكل تالفًا ولابد من تغييره.
اعطال الثلاجات الديفروست 18 قدم بجميع أنواعها:
– احيانًا تجد بعض الاهتزاز في طبق التبخير فقط قم بضبط وضع طبق التبخير.
– صوت مروحة المكثف عالي أو بها صوت غريب فقط قم بضبط مروحة المكثف أو قم بتغيير ريشة مروحة المكثف.
– إذا كانت الكابينة لا يوجد بها تبريد فهذا يدل على وجود تسريب واضح للغاز فقط قم بعمل شحن الفريون.
– في حالة وجود تسريب غير واضح فإنه يتم عمل تغيير للكابينة و الشحن.رقم صيانة lg الاسماعيلية
– فجأة قد تجد أن التبريد أصبح شديد و تظل تعمل بدون ان تفصل قم بضبط وضع تدريج الثرموستات أو قم بتغيير الثرموستات.
– عند لمس الثلاجة من الخارج من الاجناب تلاحظ وجود سخونة شديدة سببها هو التهوية الغير جيدة بالمكان و قم بوضع الثلاجة في مكان جيد التهوية.
– يوجد تسريب للمياه داخل الكابينة هذا يدل على انسداد في فتحة تصريف المياه و يتم عمل تنظيف فتحة تصريف المياه.
– يوجد ضعف في الفولت قم بعمل قياس الفولت.
– إذا كان هناك تسريب مياه من خلف الثلاجة فهذا يدل على وجود عيب في طبق التبخير و يتم ضبط خرطوم التصريف أو يتم تغيير طبق التبخير.
– تجمع الثلوج بشكل كثيف في الفريزر قد يكون السبب هو أن كاوتش باب الفريزر بعيد عن جسم الثلاجة ويتم ظبط الكاوتش في باب الفريزر، أو تغيير الكاوتش أو باب الفريزر كاملًا.
الاعطال في الثلاجات النوفروست بجميع السعة:
– حدوث كسر في ريشة مروحة المكثف قم بتغيير ريشة مروحة المكثف
– حدوث صوت في مروحة الفريزر قم بضبط الصوت أو قم بتغيير الريشة.
– عندما تلاحظ عدم وجود تبريد في الكابينة والفريزر فهذا يدل على أن مروحة الفريزر لا تعمل و يتم عمل ضبط مروحة الفريزر، أو عمل صيانة لمفتاح اللمبة وتشغيل المروحة، أو تغيير ريشة المروحة، أو تغيير المروحة.
– اذا كان هناك تسريب للمياه من داخل الكابينة فقد يكون السبب انسداد في فتحة التصريف للمياه ويتم عمل ضبط فتحة التصريف، او عمل تغيير في الكابينة.
– اذا لوحظ أن الثلاجة تميل إلى الأمام فحاول ان تقوم بضبط وضع الثلاجة.رقم صيانة lg الاسماعيلية
– يوجد تكون كثيف للثلج في الفريزر يؤدي الى الاعاقة في حركة المروحة فقط قم بتغيير تايمر الإذابة، أو قم بتغيير السخان، أو قم بتغيير الثرموديسك.
نصائح للحفاظ علي الثلاجات
ـ تجنبى فتح الثلاجة على مدار اليوم خاصة فى رطوبة مركز صيانة ثلاجات ال جي الجو العالية لأن ذلك يؤدى إلى رفع درجة حرارتها, وبالنسبة للماء البارد يمكن إعداد ثلج ووضعه فى (كولمن).
لا تضعى فى الثلاجة مشمعا على الأرفف لأنه يقلل امتصاص الأطعمة للبرودة التى تحتاجها لحفظها.
ـ قومى بتنظيف الثلاجة بشكل دورى وذلك بمزج ملعقتين كبيرتين من بيكربونات الصودا مع ربع كوب من الماء الدافئ وامسحى بها الثلاجة من الداخل على أن يكون ذلك بقطعة من القماش, ثم قومى بتجفيف الثلاجة واتركى الباب مفتوحا لفترة للتأكد من تمام الجفاف, ولمنع الروائح الكريهة ضعى علبة من بيكربونات الصودا مفتوحة داخل الثلاجة.
ـ تنظيف الثلاجة من الخارج يكون من أعلى لأسفل باستخدام مسحوق تنظيف مع ماء دافئ, وأما الأرفف الزجاجية فيكون تنظيفها باستخدام قطعة قماش ناعمة مع الخل.
ولا تنسى تنظيف الإطار المطاطى حول الباب وذلك باستخدام سائل تنظيف الأطباق مع الماء الدافئ ويتم تجفيفه, وإذا لاحظت تشققه يجب تغييره على الفور لأنه المسئول عن المحافظة على الهواء البارد بالداخل.
ـ لا تستخدمى آله حادة عند تنظيف الفريزر ولكن عليك فصلها عن الكهرباء قبل التنظيف بوقت كاف ليذوب الثلج ويمكنك دهن الفريزر بقطعة قطن مبللة بالجلسرين بعد التنظيف لمنع التصاق الأطعمة.رقم صيانة lg الاسماعيلية
مركز صيانة ال جي في الاسماعيلية
صيانة ثلاجات ال جي الاسماعيلية
تحديد الاعطال وتفادي التكلفة الباهظة
ان إستخدام أحدث الأجهزة وأنظمة التكنولوجيا بمركز صيانة ال جي بالاسماعيلية يساهم في تحديد المكونات التالفة
يوفر الكثير لعملائنا من المبالغ ولضمان تغيير قطع الغيار التالفة فقط
» توافر قطع غيار ال جي الاصلية في مركز صيانة ال جي الاسماعيلية .
يضمن لعملائنا الحصول علي جهاز منزلي متكامل يعمل بأعلى مستوى من الكفاءة التي ينتظرها عملائنا ولتعزيز الثقة في مركز صيانة ال جي المعتمد بالاسماعيلية ،
تقديم الدعم والمشورة ،
رقم صيانة ثلاجات غسالات ديب فريزر مجففات ميكروويف سخانات ال جي في مصر
صيانة بوتجازات ال جي الاسماعيلية
لايقتصر الاتصال بعملائنا في مركز صيانة ال جي الاسماعيلية اثناء فترة عمل الصيانة نحن نهتم بعملائنا دوما بمتابعة عمل الجهاز خلال فترة الضمان
ونعتبر التواصل المباشر بعملاء صيانة ال جي داخل الاسماعيلية ربع سنويا وتقديم النصح والمشورة جزء لا يتجزء من مهمة الاصلاح والصيانة
فريق عمل مركز صيانة ال جي الاسماعيلية
التعاون الدائم بين خدمة العملاء ومهندسين وفنيين مركز صيانة ال جي الاسماعيلية والتنظيم المستمر خطوط السير يضعنا في المقدمة دائما ونحن فخورون لذلك ،
صيانة غسالات ال جي الاسماعيلية
صيانة ثلاجات ال جي
توكيل صيانة ال جي
نحن نستقبل اتصالاتكم يوميا
علي محرك البحث العالمي جوجل نحن مركز صيانة ال جي الاسماعيلية
رقم صيانة مجففات ال جي الاسماعيلية
بلاغات اعطال الاجهزة المنزلية ال جي في الاسماعيلية
موقع ال جي بمدينة الاسماعيلية
توكيل ال جي الاسماعيلية
ارقام توكيل ال جي الاسماعيلية
تليفون خدمة عملاء ال جي الاسماعيلية
الخط الساخن لصيانة ال جي الاسماعيلية
الرقم المختصر لمركز صيانة ال جي بالاسماعيلية
مراكز صيانة ال جي بالاسماعيلية
تليفونات توكيل ال جي المعتمد الاسماعيلية
مركز صيانة غسالات ال جي الاسماعيلية
توكيل صيانة ال جي في مدينة الاسماعيلية
رقم تليفون مركز صيانة ال جي الاسماعيلية
توكيل غسالات ال جي في الاسماعيلية
مركز خدمة ثلاجات ال جي الاسماعيلية
خدمة عملاء غسالات ال جي في الاسماعيلية
and lg Ismalia hotline
lg in Ismalia Governorate
صيانة ال جي في الاسماعيلية هي خدمة صيانة ال جي بالاسماعيلية التي نتشرف نحن شركة الوكيل جروب بكوننا وكيل صيانة بالاسماعيلية حيث تقوم الشركة بجميع خدمات صيانة بالاسماعيلية و أعمال وكيل الصيانة المعتمد لشركة ال جي lg egypt محلياَ داخل محافظة الاسماعيلية .
حيث أن شركة الوكيل جروب هي مركز صيانة معتمد من وزارة الصناعة لصيانة جميع اجهزة ال جي lg egypt hotline في الالاسماعيلية والوجه البحري بعد أن قمنا بتجميع أكفأ مهندسي صيانة اجهزة ال جي lg egypt المنزلية للعمل لدى الشركة حتة نقدم صيانة lg maintenance بالاسماعيلية .
تعمل الشركة على تصليح اجهزة ال جي المنزلية و صيانة أجهزة ال جي المنزلية بكل سرعة و كفاءة حيث تم تدريب الفنيين و العاملين على الصيانة عبر دورات الصيانة المعتمدة لدى شركة ال جي حيث أننا صيانة ال جي بالاسماعيلية .
صيانة ميكروويف ال جي الاسماعيلية
رقم خدمة عملاء ميكروويف ال جي في الاسماعيلية
بلاغات اعطال الميكروويف الكهربائي ال جي الاسماعيلية
صيانة ديب فريزر ال جي في الاسماعيلية
مركز صيانة فرن بلت ان lg المعتمد في مصر
رقم مبيعات ميكروويف ال جي للصيانة
ارقام توكيل صيانة ال جي للميكروويف
رقم توكيل صيانة lg بالاسماعيلية للميكروويف
خدمة عملاء صيانة ال جي الخط الساخن في مصر
رقم صيانة ال جي المجاني صيانة lg الميكروويف في الاسماعيلية
ارقام صيانة ميكروويف ال جي بالاسماعيلية والاسماعيلية
رقم صيانة ال جي المختصر لصيانة الميكروويف
صيانة سخانات ال جي في الاسماعيلية
ارقام صيانة ميكروويف lg الموحد في مصر
- الارضي
- 0235710008– 0235682820
- موبيل
- 01096922100
- 01283377353
- 01092279973
ضمان 100٪ على كافة قطع الغيار لمدة عام كامل والصيانة ولدينا فحص مجاني لجميع الاجهزة
ال جي بالاسماعيلية حيث اننا المتخصصون في الاسكندريه المعتمدون رسميا من قبل شركة ال جي العالمية و من مهمتنا في الاسكندريه مساعدة عملائنا علي الوصول إليها حتى نستطيع أن نكون بجوار عملائنا و نستطيع تقديم خدمة مميزة حتي بعد انتهاء فترة الضمان ..
مركز صيانة ال جي فرع الاسماعيلية
توكيل صيانة ال جي متخصص في صيانة اجهزة ال جي بالاسماعيلية . لذا صيانة ال جي تعمل على إضافة المزيد علي منتجات ال جي لزيادة عمر اجهزة ال جي . موقع صيانة ال جي فى الاسماعيلية تضمن لك الوصول للمراكز المعتمدة لدينا والتي نضمن إلتزامها حيث أنها فروع معتمدة تتبع شركتنا رأسا . كما أننا نقوم إمدادها بأحدث ما لدينا من خبرات و نقوم بتدريب كوادرها أولا بأول للوصول لخدمة أفضل لعملائنا
إذا كان لديك أي استفسار عن ثلاجات ال جي يمكنك دائماَ التواصل مع شركة الوكيل جروب للصيانة وكيل ال جي المعتمد
- فقط مكالمة هاتفية اليا ويصلك مندوبنا اينما كنت في أي مكان في مصر.
- شحن الاجهزة من وإلى مركز الصيانة.
- ضمان حصولك علي قطع الغيار الاصليه وفتره ضمان على القطع المستبدلة.
- افضل اسعار وخصومات علي الصيانة وقطع الغيار.
- إذا كانت المشكلة بسيطة سوف يصل اليكم فريق دعم الخدمة في جميع أنحاء الجمهورية.
- فريق على تواصل معكم على مدار 24 ساعة للرد علي طلبتكم وتلقي شكواهم.
عناوين مراكز صيانة اجهزة ال جي فرع الاسماعيلية
توكيل ال جي بالاسماعيلية – توكيل ال جي في الاسماعيلية – توكيل ال جي الاسماعيلية – توكيل ال جي ابو صوير -توكيل ال جي القصاصين -توكيل ال جي فايد – توكيل ال جي التل الكبير – توكيل ال جي القنطره شرق – توكيل ال جي الاسماعيلية الجديدة – توكيل ال جي القنطره غرب – توكيل ال جي الاسماعيلية الجديدة – توكيل ال جي التل الكبير– توكيل ال جي في محافظة الاسماعيلية– توكيل ال جي في التل الكبير الاسماعيلية –
لماذا نحن
ببساطة ، نحن مركز صيانة ال جي بالاسماعيلية والاسماعيلية نقدم محترفة من خلال مركز رئيسي بالاسماعيلية وسلسلة من الفروع لخدمة منتج ال جي
وفريق عمل يعي تماما اهمية أسم صيانة ال جي بالاسماعيلية العالمية وبمخازن قطع غيار للحفاظ علي منتجات ال جي دائما بالمقدمة نحن ملتزمون بتقديم خدمة بأسعار محددة وترضي عملائنا دائما اتصوا بنا مركز صيانة ال جي المعتمد الاسماعيلية
صيانة تكييفات ال جي الاسماعيلية
إتصل بشركة الوكيل جروب لـ مراكز صيانة ال جي في الاسماعيلية المعتمدة الأن ليصلك فنيين و مهندسين الصيانة إلى منزلك و لعمل صيانة اجهزة ال جي وتصليح اجهزة ال جي و القيام بكل أعمال صيانة ال جي بالاسماعيلية .
صيانة ال جي الاسماعيلية تقوم بها شركة الوكيل جروب حيث نقوم بعمل صيانة اجهزة ال جي المنزلية في سموحة و صيانة اجهزة ال جي lg egypt المنزلية في محافظة الاسماعيلية و صيانة اجهزة ال جي المنزلية في المنتزه و صيانة اجهزة ال جي lg egypt المنزلية في الاسماعيلية كما نقوم بتصليح وصيانة اجهزة ال جي المنزلية في جميع أنحاء الاسماعيلية و الاسماعيلية .
إذا كان لديك أي إستفسار عن صيانة ال جي محافظة الاسماعيلية في الاسماعيلية أو صيانة اجهزة ال جي يمكنك دائماَ التواصل مع شركة الوكيل جروب وكيل ال جي lg egypt المعتمد و مركز صيانة ال جي بالاسماعيلية المعتمد عن طريق صفحة ( إتصل بالشركة ) أما إذا كان لديك تعليق أو تقييم لخدمة صيانة وتصليح اجهزة ال جي lg egypt فيمكنك ترك تعليقك هنا .
صيانة غساله اطباق ال جي الاسماعيلية
شركة الوكيل جروب لـ صيانة ثلاجات ال جي الاسماعيلية المعتمدة لعمل صيانة اجهزة ال جي و القيام بكل أعمال صيانة ال جي بالاسماعيلية .صيانة ال جي بالاسماعيلية نقدمها لعملائنا حيث نقوم بعمل صيانة ثلاجات ال جي المنزلية فى الاسماعيلية
إذا كان لديك أي إستفسار عن توكيل صيانة ال جي بالاسماعيلية أو صيانة ثلاجات ال جي يمكنك دائماَ التواصل مع شركة الوكيل جروب وكيل ال جي المعتمد حيث يتميز قسم خدمة عملاء صيانة سخانات ال جي بسرعة الاستجابة على اتصالات عملاء صيانة ال جي بالاسماعيلية و نمتلك فريق كامل من المتخصصين فى استقبال البلاغات والرد علىعملاء صيانة ال جي فى الاسماعيلية وتحديد نوع العطل وتحديد موعد المعاينة للكشف على الجهاز لتحقيق الراحة لعملاء ال جي الاسماعيلية الكرام.
إذا كنت بحاجة إلى حجز موعد فى جدول الصيانة أو الابلاغ عن عطل اصلاح ثلاجات ال جي الخاصة بك فقد وصلت الى المكان الصحيح نحن نجعلها بسيطة باتصالك بنا للحصول على مساعدات تقنية إضافية.
لماذا توكيل ال جي بالاسماعيلية ؟
صيانة افران كهرباء ال جي الاسماعيلية
رقم صيانة ال جي الاسماعيلية
لأن الشركة لديها مهندسين وفنيين مهرة ومدربين على مستوى وخبرة عالية في كافة أعمال الصيانة لجميع أجهزة المنزل و من مهمتنا في الاسكندريه مساعدة عملائنا علي الوصول إليها و ليس ذلك فحسب بل تغطية كل مناطق الاسكندريه بلا استثناء حتي نستطيع أن نكون بجوار عملائنا و نستطيع تقديم خدمة مميزة حتي بعد انتهاء فترة الضمان ..كما أنها تقوم بعمل خصومات على قطع الغيار لعملائها الكرام وكافة اعمال الصيانة المنزلية مجانية طوال فترة الضمان .
خدمة عملاء صيانة ال جي الاسماعيلية
تعتبر خدمة عملاء ال جي شركة رائدة في مجال صناعة الأجهزة الكهربائية في الاسكندريه
والشرق والأوسط حيث أن جميع أجهزتها تعمل بكفاءة
وجودة عالية, وتقدم الشركة خدمات ما بعد البيع من صيانة دورية على كافة الاجهزة لضمان سلامة أجهزتك سواء كانت
( ثلاجة – غسالة – بوتاجاز – ديب فريزر ) وتضمن الشركة كافة منتجاتها بضمان ساري لمدة 5 سنوات علي جميع المنتجات
تتميز شركة الوكيل جروب بأنها من الشركات المتخصصة في مجال صيانة الثلاجات بأعلي مواصفات
و تتميز بخدمة عملائها فيما بعد الصيانة و أقوى مراكز خدمة صيانة معتمدة
لا تقلق إذا كنت تريد صيانة أي ثلاجة او ديب فريزر ماركة ال جي لأن توكيلاتها متوفرة دائما
و متوفر لدينا كبري المهندسين المتخصصين في صيانة ثلاجات ال جي بجميع مناطق الاسماعيلية
Share
- رقم صيانة ال جي الاسماعيلية
- رقم صيانة lg الاسماعيلية معنا يمكنكم الحصول علي خدمات الصيانة المنزلية لاجهزة ال جي بقطع الغيار الاصلية وبشهادة ضمان معتمدة من مركز صيانة ال جي